中國餐飲企業(yè)及連鎖經(jīng)營發(fā)展的方向
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中國餐飲企業(yè)及連鎖經(jīng)營發(fā)展的方向是:1、產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭,文化品位的競爭。2、多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化、大規(guī)模的競爭。3、中外餐飲企業(yè)競爭加劇中脫穎而出,就需要通過連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)形成自己的流水作業(yè)方式。
中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在處于一個(gè)高速發(fā)展的階段,高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,相隨而來的國民收入和市場需求的不斷升高,推動(dòng)了國民需求和消費(fèi)不斷攀升。有需求、有消費(fèi)就會(huì)有服務(wù),尤其是針對(duì)于大眾需求量和消費(fèi)量巨大的餐飲行業(yè)。中國的餐飲市場經(jīng)過多年的改革與發(fā)展,已進(jìn)入一個(gè)新的階段,市場競爭的形勢也發(fā)生一些新的變化。把握這種變化趨勢,研究制定正確的對(duì)策,對(duì)餐飲企業(yè)來說是至關(guān)重要的。
餐飲市場相對(duì)來說是最分散的一個(gè)市場,國內(nèi)沒有一個(gè)大的餐飲集團(tuán)可以占據(jù)1%的市場份額。可以說餐飲行業(yè)是完全競爭的行業(yè),行業(yè)集中度相當(dāng)?shù)停磥戆l(fā)展的趨勢是行業(yè)集中度大幅提高,有待于規(guī)模企業(yè)的整合。從餐飲企業(yè)競爭與發(fā)展格局來看,未來我國餐飲企業(yè)競爭將更加激烈,并伴有更多企業(yè)上市。另外,連鎖經(jīng)營也是我國餐飲企業(yè)未來的重要一環(huán)。
一、 由單純的價(jià)格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭,文化品位的競爭
在改革初期,餐飲企業(yè)之間主要是打價(jià)格戰(zhàn),打品種、服務(wù)、裝修戰(zhàn);現(xiàn)在情況發(fā)生了變化,消費(fèi)者用餐既要滿足生理需求,又要滿足心理需求,因此,越來越多的經(jīng)營者把注意力轉(zhuǎn)向打造自己的品牌,提高企業(yè)的文化品位。這是一種更高水平的競爭。我們可以通過幾家大型的連鎖餐飲企業(yè)對(duì)于廣告的重視和差異化就可以看出企業(yè)品牌和文化對(duì)于餐飲企業(yè)的重視程度。
1、麥當(dāng)勞的形象廣告詞是“走進(jìn)金色的雙拱門”。它既短小亮色又意味深長。它不說走近黃色的雙拱門,而是說金色雙拱門,讓人眼球?yàn)橹涣粒幌戮吐?lián)想到麥當(dāng)勞的店徽M。
2、北京烤鴨的形象廣告詞是“不到長城非好漢,不吃烤鴨真遺憾”。把烤鴨和偉大的長城聯(lián)系起來,自然提升了北京烤鴨的形象和價(jià)值。特別是外地來北京的客人看了這句廣告,這個(gè)烤鴨定會(huì)非吃不可了。
3、石磨豆花莊的形象廣告詞和石磨一樣樸素,“吃豆花還是石磨的好”。這句廣告詞有兩層含義,第一豆花還是傳統(tǒng)的作法,用石磨推出來的豆花好;第二豆花還是石磨豆花莊的好。
4、西安老成都火鍋,在電視臺(tái)做形象廣告詞的時(shí)候,他們自擬了兩句“美食好滋味,味在老成都。”電視臺(tái)感覺太平淡了,他們自己也不太滿意。于是求教于相關(guān)的策劃公司,希望能幫助斟酌一下。策劃高手們?cè)谠瓘V告兩句的前面加了兩句,變成四句“火映三秦地,鍋融四海情。美食好滋味,味在老成都。”氣勢一下就出來了,并且這四句的第一個(gè)字,聯(lián)起來就是“火鍋美味”。
二、由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭,發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化、大規(guī)模的競爭
據(jù)中國烹飪協(xié)會(huì)和中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國商業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的中國餐飲企業(yè)經(jīng)營業(yè)績調(diào)查統(tǒng)計(jì)信息,分析當(dāng)中企業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營占93%,同時(shí)餐廳企業(yè)因地制宜選擇最佳的連鎖路徑進(jìn)行連鎖。可以看出連鎖經(jīng)營成為餐飲業(yè)發(fā)展的大趨勢。例如中國的兩家老字號(hào)餐飲企業(yè)全聚德烤鴨和天津狗不理包子:
中國全聚德(集團(tuán))股份有限公司“全聚德”被譽(yù)為“天下第一樓”,至今已逾140年。1993年5月,中國北京全聚德烤鴨集團(tuán)公司成立,是中式正餐跨國連鎖經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)。全聚德自組建集團(tuán)以來,打破傳統(tǒng)餐飲業(yè)單店經(jīng)營模式,率先在國內(nèi)引進(jìn)連鎖經(jīng)營理念,通過十多年不斷的探索和實(shí)踐,已在國內(nèi)外擁有60余家連鎖企業(yè)。企業(yè)現(xiàn)今發(fā)展方向是直營回歸。
天津狗不理包子飲食集團(tuán),加盟店因管理疏散嚴(yán)重?fù)p害“狗不理”品牌形象,狗不理的眾多特許加盟店“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象已經(jīng)是一個(gè)不爭的事實(shí),包子已經(jīng)分明不是那個(gè)包子。據(jù)報(bào)道,顧客已經(jīng)對(duì)北京、河南等地的幾家“狗不理”連鎖店的服務(wù)非常不滿。由于原天津“狗不理”授權(quán)旗下的連鎖加盟店使用“狗不理”品牌并簽訂了長期“牌匾費(fèi)”合同,造成大量無形資產(chǎn)流失,嚴(yán)重影響了“狗不理”品牌形象。新天津狗不理為了重塑形象采取了重要舉措,下令提前收回在全國范圍內(nèi)70多家加盟店的經(jīng)營許可權(quán),準(zhǔn)備將加盟模式改為直營模式。
三、中外企業(yè)競爭加劇,連鎖運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)規(guī)模化競爭瓶頸
我們從日常的生活當(dāng)中就可以看出,現(xiàn)在餐飲市場上基本都是以國外知名品牌連鎖為主,比如麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等。中國烹飪協(xié)會(huì)和中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國商業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的中國百強(qiáng)餐飲企業(yè)當(dāng)中百勝餐飲中國事業(yè)部連鎖多年排在第一位,其營業(yè)額將近是第二名小肥羊的三倍。我國餐飲業(yè)一直面臨著國外餐飲業(yè)品牌的強(qiáng)大挑戰(zhàn),與國外餐飲相比,國內(nèi)餐飲企業(yè)不管是在硬件、軟件、管理和服務(wù)方面的差距較大,尤其是連鎖體系運(yùn)營方面的差距就更大了。但是有一點(diǎn)我們是要認(rèn)清的,國外餐飲企業(yè)進(jìn)入中國后,對(duì)我國餐飲經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生深刻影響。
這些讓我們看到了差距,但是我們中國本土品牌餐飲走出去步伐較慢,競爭力也不強(qiáng)。中餐具有色、香、味具全的獨(dú)特魅力,有著廣大消費(fèi)者和市場份額,但連鎖運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)規(guī)模化競爭瓶頸,很大一個(gè)原因就是中餐烹飪方式的主要競爭里就是烹飪的手藝,也就是高度的手藝化,這個(gè)給標(biāo)準(zhǔn)化、流水作業(yè)提出了很大的難題,這個(gè)要是不解決就很難形成企業(yè)的核心競爭力。這項(xiàng)工作需要長期推行和持續(xù)的規(guī)范,是多數(shù)中小餐飲企業(yè)難以承受的,卻也是中餐必須突破的關(guān)鍵。
可見,中國餐飲企業(yè)及連鎖經(jīng)營發(fā)展的方向是:1、產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭,文化品位的競爭。2、多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化、大規(guī)模的競爭。3、中外餐飲企業(yè)競爭加劇中脫穎而出,就需要通過連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)形成自己的流水作業(yè)方式,加上上下游資源的整合,以及企業(yè)品牌價(jià)值打造等多方面進(jìn)行突破,最后形成擁有本企業(yè)核心優(yōu)勢的中國連鎖餐飲企業(yè)。